Algumas vezes me deparei com uma problema estranho ao prestar suporte a alguns usuários, por incrivel que pareça o driver da unidade óptica não é encontrado após o execução de reinicialização depois que algum aplicativo é instalado, ficando o simbolo de "warning" no gerenciamento de dispositivos.
Se isso acontecer com você realize as seguintes tarefas:
1.Vá em Iniciar > Executar > e digite :regedit
2.Procure pela seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Localize e remova as seguintes chaves: "Upperfilters" e "Lowerfilters"
e feche o regedit e reinicie.
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